“七五”普法期间，广东省地方税务局（以下简称省地税局）在总结过去十几年税收普法教育实践经验的基础上，又紧密联系互联网时代下信息传播规律和人们阅读习惯的改变，更好地应对新形势下税收普法教育面临的机遇和挑战。广东省地方税务局逐步推行“精准普法”工作，将普法重点从“广撒网”转变为“精聚焦”，进一步提升税收法治宣传教育的针对性、实效性和长效性。

为不同普法对象 量身定制普法菜单

对税务执法人员普法：建立《广东省地方税务局领导干部学法制度》（粤地税函〔2015〕1243号文件印发），领导干部以身作则，每月开展至少2次集体学法，凝聚依法治税共识。

2017年以来，省地税局党组开展集体学法21次。在广东省地税系统范围内开展“岗位技能大练兵、业务大比武”活动，增强干部职工法治意识；每年组织地税系统干部职工参加学法培训考试，定期开展税收执法资格考试，系统内通报考试成绩，税务干部根据税法考试成绩持证上岗，促进普法工作落到实处。

对纳税人普法：一是自身有明确涉税需求的纳税人，可以通过网络系统报名参加纳税人学堂的培训课程，获得精准普法；二是经税务机关统计有税收优惠享受资格的纳税人，由经管的税务机关主动送税法上门，实现精准投放；三是针对广州市在穗外国人多的特点，专门制作英语、汉语等外语税法宣传片，在重点外企中播放。

另外，在与纳税人直接接触的办税服务厅，专门配备税法宣传也进行面对面普法，设置资料领取去为纳税人提供各类政策解读和办税指引。

在全国率先打造“广东青少年税法课堂”，每个地市打造一个“税法进校园”岭南特色市级品牌，构建“6大行动+20个子品牌”的联动大格局，让青少年税收普法向基层沉下去、铺开来、做出彩，实现对广东1.5万所中小学的近1500万名学生的全省覆盖，形成全省矩阵式的“普法联盟”，为推动税法宣传纳入国民教育体系探出了一条广东新路，受到国家税务总局王军局长和黄宁生副省长的批示肯定。

打造普法品牌 促进普法方式多元化

纳税服务热线12366：广东地税12366在全国率先提出“让纳税人最多打一次”的目标，加强集成，优化创新，建成12366纳税服务中心，实现全省21个地市12366话务集中受理。充分发挥12366纳税服务热线方便快捷、互动性强、时空不受限的优势，服务范围覆盖全省纳税人，使其成为纳税人最常用的税法咨询途径之一，平均每年受理话务咨询服务317.7万个，月均受理话务咨询服务26.5万个。 

同时以来电人为第一视角搭建信息资源池，把纳税人最常咨询的问题编辑成“税收知识树”，并将2957条政策法规导入到“纳税人学堂APP”，供纳税人随时随地查阅。截至2017年11月，广东地税12366服务热线已累计受理咨询服务总量319万个，业务量在全国地税系统排名第一；其中人工咨询接通237万个，平均每3秒受理一个来电。